Handelsbetingelser – Besøgsbondegården
Virksomhedsoplysninger
Du handler med:
Besøgsbondegården ApS
Søndre landevej 15, 4780 Stege
Telefon: 52 19 13 07
E-mail: metterosa@me.com
CVR: 36 42 23 27
1. Booking af oplevelser (billetter)
1.1 Online booking – døgnet rundt
Du kan booke oplevelser hos Besøgsbondegården online 24 timer i døgnet via vores hjemmeside: www.besøgsbondegården.dk
1.2 Betaling og bekræftelse
Når du booker en oplevelse hos Besøgsbondegården, betaler du forud via hjemmesiden.
Din booking er først endeligt bekræftet, når betalingen er gennemført, og du har modtaget en bekræftelse pr. e-mail.
1.3 Afbestilling og refundering
Billetter til oplevelser hos Besøgsbondegården refunderes som udgangspunkt ikke, hvis du bliver forhindret i at deltage.
Det gælder også ved:
Vi anbefaler derfor, at du kun booker en dato, du er sikker på – eller at du har din egen afbestillings-/rejseforsikring, hvis du ønsker at være dækket.
1.4 Ændring af dato og antal deltagere
Din booking gælder til den dato og det antal billetter, der er købt.
Ønsker du at ændre dato eller antal deltagere, kan vi i nogle tilfælde hjælpe, hvis der er ledige pladser, men vi kan ikke garantere ændringer, da holdene ofte er fuldt bookede.
1.5 Hvis Besøgsbondegården aflyser
Hvis vi mod forventning bliver nødt til at aflyse (fx ved sygdom hos os, uforudsete forhold eller hensyn til dyrevelfærd/sikkerhed), tilbyder vi altid:
Vores oplevelser gennemføres med et begrænset antal pladser (typisk maks. 15 personer pr. hold).
Hvis der er mindre end 4 deltagere booket på et hold, forbeholder Besøgsbondegården sig retten til at kunne aflyse holdet.
I tilfælde af aflysning fra vores side vil du altid få tilbudt:
1.6 Fortrydelsesret ved køb af oplevelser
Ved køb af billetter til oplevelser på en bestemt dato og et bestemt tidspunkt er købet som udgangspunkt ikke omfattet af almindelig 14 dages fortrydelsesret, da der er tale om en fritidsaktivitet med fast dato/tidsrum.
Dette følger af forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12.
1.7 VIP Glamping (overnatning)
VIP Glamping hos Besøgsbondegården bookes til en fast dato og betales forud via hjemmesiden.
Da glampingophold er knyttet til en bestemt dato og et begrænset antal enheder, refunderes bookingen som udgangspunkt ikke ved afbud eller no-show.
Hvis Besøgsbondegården aflyser, tilbydes altid ombooking til en anden dato eller fuld refundering.
2. Køb af varer i webshoppen (fx garn og produkter)
2.1 Betaling
Når du gennemfører et køb i webshoppen, reserveres beløbet på din konto.
Beløbet trækkes først, når din vare afsendes fra Besøgsbondegården.
2.2 Levering og fragt
Vi sender varer med fragt, hvis du vælger levering ved checkout.
Vi sender typisk med GLS, og pakker afsendes normalt indenfor 1–2 hverdage.
Du modtager tracking, når din pakke er sendt.
2.3 Fortrydelsesret ved køb af varer
Ved køb af fysiske varer i webshoppen har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.
Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres:
Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt.
2.4 Reklamationsret
Ved køb af varer i webshoppen har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved levering.
3. Betalingsmuligheder
Du kan betale med de betalingsløsninger, der fremgår på hjemmesiden, herunder typisk:
4. Kontakt
Har du spørgsmål til din booking eller en webshopordre, er du altid velkommen til at kontakte os på:
52 19 13 07
